Redação Oficial

1. Princípios da boa comunicação.
2. A comunicação como fator determinante para a eficiência dos serviços e para a imagem das instituições, das autoridades e dos
3. Como se comunicar bem com os diferentes públicos.
4. A comunicação institucional − como a linguagem pode impactar na relação das instituições com o público.    
5. Características básicas para a qualidade do texto: 

     5.1 Clareza

     5.2 Adequação

     5.3 Concisão

     5.4 Objetividade

     5.5 Coerência

6. Adequação da linguagem entre interlocutores.
7. Siglas e símbolos.
8. Terminologia para pessoas com deficiência

1. Manual de Redação Oficial da Presidência da República – o que mudou em 2018.
2. A comunicação institucional/tratamento da informação.
3. Emprego correto dos pronomes de tratamento.
4. Introduções e fechos das correspondências oficiais – linguagem moderna, livre de expressões ultrapassadas e vazias.
5. Regras para assinatura de documentos.
6. Identificação do signatário e do destinatário.
7. Apresentação de normas e modelos:

- Ofícios (simples, circular, duas páginas, com cópia, com assunto).

- Ata e Memória de Reunião.

- Declarações.

- Resoluções.

- Editas.

- Correio Eletrônico.

- Convites.

- Outros (de acordo com a necessidade do público). 

Utilização apropriada do e-mail, do WhatsApp e das mídias sociais no ambiente institucional.

     1.1 E-Mail:

              - Normas para a redação de mensagens.

              - Recomendações para a utilização adequada da ferramenta. 

              - Assinatura de e-mail.

              - Controle/arquivamento de mensagens.                

     1.2 WhatsApp:

              - WhatsApp como ferramenta de trabalho.

              - Atenção e cuidados no uso ferramenta.

     1.3 Mídias socias:

              - As instituições públicas nas mídias sociais.

              - Comportamento e ética na utilização das mídias e redes sociais.

2. A redação das normas

  2.1 Frases imperativas.

  2.2 Frases na ordem direta.

  2.3 Uniformidade do tempo verbal.

  2.4 Vícios de linguagem que comprometem o texto. Como evitar ambiguidade, redundância e gerundismo. 

1. Aula prática de produção e revisão de textos.
2. Análise de textos produzidos pela instituição.
3. Revisão de textos diversos e apresentação de sugestões de melhoria para a instituição.