UNYFLEX
curso técnico, em dinâmica de imersão, com foco no treinamento de servidores públicos, fornecendo a devida habilitação profissional.
Carga-horária 12 horas
Curso Classico
+Tutorial Complementar ( 16h )
Habilidades
Com este curso, o aluno vai adquirir conhecimentos sobre o tema e seus desmembramentos, de maneira objetiva e prática, já que os professores possuem titulação e vivência na área. Reforçará a competência e desempenhará suas atividades com eficiência; crescerá na carreira, e contribuirá no combate às irregularidades e responsabilizações.
Sabrina Felipe Arcoverde
Advogada, especialista em Gestão Pública Municipal, pós-graduada em Processo Civil
Jonias Oliveira
Advogado, Professor Universitário, Consultor Jurídico, Palestrante,
Pós-Graduado em Direito Constitucional, Gestão Pública e Docência no
Ensino Superior, com 31 anos de atuação e mais de 1.200 temas
abordados, sobre as áreas técnicas e estratégicas da Administração
Pública. Link Lattes: http://lattes.cnpq.br/4443294217716253
Adriane Werner
Jornalista, Mestre e Especialista em Comunicação e Administração Estratégia, professora universitária, palestrante, com experiência em TV, rádio, jornal.
Roberson Luiz Bondaruk
Oficial da Academia da PM do Guatupê, Bacharel em Ciências Jurídica, é o SubChefe do Estado Maior da PMP e Coordenador do Programa Educacional de Resistência às Drogas e à Violência do Paraná
1 O que é ato legislativo?
2 Quais espécies existem na Câmara Municipal?
3 Quais as diferenças e objetivos desses atos?
a) Leis ordinárias
b) Leis complementares
c) Emenda à Lei Orgânica
d) Decreto legislativo
e) Resolução
f) Portaria
g) Ato da Mesa
h) Requerimento
i) Indicação
j) Moção
k) Títulos e comendas
l) Outros
4 Como devem ser confeccionados?
5 Modelos e Minutas (fornecidos no curso)
1 Quais os procedimentos técnicos para as Convocações:
a) Do prefeito?
b) De secretários?
c) De particulares?
d) De autoridades de outros poderes?
e) De servidor público municipal?
f) Do suplente de vereador?
g) Do vice prefeito para assumir o cargo de prefeito?
h) Para sessão extraordinária?
2 Como proceder nos Afastamentos dos Vereadores:
a) Para tratamento de saúde?
b) Para assumir como secretário?
c) Por falecimento?
d) Por aposentadoria?
e) Por renúncia?
f) Por ordem judicial?
g) Por cassação pela própria câmara?
h) Preventivo (pelo judiciário ou pela própria câmara)?
3 Regras para os suplentes:
a) Quando e como deverá ser convocado?
b) Até quando permanece no cargo?
c) Quais serão seus direitos e obrigações?
d) Ele pode assumir comissões e Mesa Diretora?
4 Regras para o vice-presidente da Mesa:
a) Pode exercer atribuições de gestão?
b) Se o presidente for afastado terá novas eleições?
c) Os atos praticados por ele na interinidade prevalecerão?
d) Pode receber o subsídio diferenciado?
e) Pode assumir o Executivo se o prefeito for afastado?
f) Pode ser reeleito?
g) Pode ser destituído?
5 Regras do recesso
6 Regras para o Vereador que é servidor público
7 Regras para Décimo Terceiro para Vereadores
1 A boa comunicação
2 O atendimento personalizado
3 Eficiência e eficácia nos atendimentos
4 Os cuidados com o repasse de informações
5 Habilidades específicas (telefone, e-mail, etc)
6 Tratamento e atendimento
7 Momento da verdade
8 Momentos encantados x momentos trágicos
9 Superando as expectativas do atendido
10 Comportamento assertivo
11 Análise do perfil
12 A escada da lealdade
13 Fidelizando o eleitor
14 Tratamento de reclamações
15 Pesquisa de satisfação do atendido
16 boas práticas e recomendações finais
1 O ciclo do conflito
2 Causas possíveis do conflito
3 Níveis de conflito
4 Tipos e áreas de conflitos
5 Conflitos interpessoais
6 Consequências negativas dos conflitos
7 Resolução de conflitos
8 Como administrar os conflitos
9 Efeitos positivos dos conflitos
10 Método simplificado de mediação
11 Dinâmica
12 Vídeo motivacional
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