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Relacionamento e Oratória

19, 20, 21 e 22 de Outubro

Informações do Curso


curso técnico, em dinâmica de imersão, com foco no treinamento de servidores públicos, fornecendo a devida habilitação profissional.

Carga-horária 18 horas

Curso Premium

+Tutorial Complementar ( 36h )

Pré-Matrícula Fazer Matrícula Imprimir proposta

Pandemia

O país, assim como o restante do mundo, passa por cuidados especiais em razão do surgimento do Coronavírus. Aqui, todos cumprem os protocolos de enfrentamento sem risco. Conheça as normas contra COVID-19. Conheça nosso protocolo contra covid-19.

Habilidades

Com este curso, o aluno vai adquirir conhecimentos sobre o tema e seus desmembramentos, de maneira objetiva e prática, já que os professores possuem titulação e vivência na área. Reforçará a competência e desempenhará suas atividades com eficiência; crescerá na carreira, e contribuirá no combate às irregularidades e responsabilizações.

Serão 4 dias onde aprenderá conteúdo de pelo menos 4 anos. Com cada painel sendo de uma ementa das nossas pós graduações. Te levando do começo ao fim, as respostas do seu dia-a-dia, do que pode, e do que não pode na gestão pública.


Seu certificado tem a validação da nossa faculdade, devidamente registrado ao MEC, sendo de curso de extensão universitária. Com a devida carga horário mencionada. Este mesmo certificado, poderá ser utilizado em dispensas de materiais em nossas graduações e pós graduações.


Bruno Ricardo Ávila



Nara Berté


Redatora oficial, Especialista em Ciências Políticas e Gestão Pública.


Adriane Werner


Jornalista, Mestre e Especialista em Comunicação e Administração Estratégia, professora universitária, palestrante, com experiência em TV, rádio, jornal.


Pascoal Muzeli Neto


Mestre em Direito Político e Econômico, Advogado, Procurador Municipal, Professor universitário, com vasta experiência na Administração Pública


Lucymara de Andrade Correia


Mestre de Cerimônias – Pedagoga com Especialização em Gestão de Pessoas.

Conteúdo Programático


Oratória e Comunicação Pública (parte 01)

Docente: Adriane Werner

Dias:   19 Horário:14h às 17h

    1 O poder da comunicação

    2 Comunicação oficial e suas nuances

    3 Como gerir a fala?

    4 O bom orador

    5 Como escrever corretamente?

    6 O bom redator

    7 Seja bom emissor e bom receptor

    8 Estudos de casos (exemplos ilustrativos)

    9 Exercícios práticos de comunicação escrita

    10 Exercícios práticos de oratória

Oratória e Comunicação Pública (parte 02)

Docente: Adriane Werner

Dias:   20 Horário:9h às 12h

    1 Os vários tipos de apresentação

    2 A organização de um discurso

    3 A preparação para uma reunião, debate ou palestra

    4 A identificação do público-alvo (perfil, interesses e resistências)

    5 Os cuidados com o tempo da fala

    6 O poder da apresentação visual (multimídia, etc.)

    7 Os “ganchos” para chamar atenção e manter o interesse da platéia

    8 O perigo das palavras “difíceis

    9 Dinâmicas individuais e de grupo

    10 Exercícios práticos

Atendimento ao Público: Melhores Práticas

Docente: Nara Berté

Dias:   20 Horário:14h às 17h

    1 Os cuidados com o repasse de informações

    2 Habilidades específicas (telefone, e-mail, etc)

    3 O atendimento personalizado

    4 Eficiência e eficácia nos atendimentos

    5 Tratamento e atendimento

    6 Momentos:  da verdade, encantados e trágicos

    7 Superando as expectativas do atendido

    8 Comportamento assertivo

    9 Análise do perfil

    10 A escada da lealdade

    11 Tratamento de reclamações e feedback

    12 Boas práticas e recomendações finais

Trabalho em Equipe e Relacionamento Interpessoal

Docente: Bruno Ricardo Ávila

Dias:   21 Horário:9h às 12h

    1 O Relacionamento Interpessoal

    2 As boas maneiras:
      a) Auto conhecimento
      b) Cordialidade
      c) Colaboração
      d) Empatia
      e) Assertividade 
      f) Harmonia
      g) Comprometimento
      h) Ética

    3 A Comunicação Interpessoal:
      a) Os canais diretos
      b) Meios modernos de relacionamento à distância
      c) As melhores técnicas de comunicação

    4 Trabalho em Equipe

    5 Gestão de Conflitos

    6 Marketing Pessoal

    7 Networking

Eventos Públicos: Relacionamento Coletivo

Docente: Lucymara de Andrade Correia

Dias:   21 Horário:14h às 17h

    1 Setor Público como órgão formal e solene

    2 Os cuidados pessoais que se deve ter no serviço público:
      a) Vestimentas
      b) Falas
      c) Gestos
      d) Etiquetas

    3 Protocolo nos eventos públicos

    4 Tipos de eventos públicos

    5 Orientações sobre o planejamento

    6 Dicas de como atrair público

    7 Técnicas para a realização

    8 Estudos de casos

    9 Dinâmicas práticas

Técnicas de Relacionamento para Assessoria Pública

Docente: Pascoal Muzeli Neto

Dias:   22 Horário:9h às 12h

    1 Conhecimentos básicos para Assessoria:
      a) Atribuições do respectivo órgão
      b) Estrutura do órgão (departamentos, cargos, funções e perfis)
      c) Fluxograma funcional
      d) Sistemas, regimes e conceitos políticos

    2 Técnicas de Relacionamento para Assessoria:
      a) Autoridade-Assessor (analisando perfis)
      b) Com outros órgãos Públicos
      c) Com Autoridades
      d) Com a população
      e) Com as mídias de comunicação

    3 A importância do Feedback

    4 Entendendo o processo democrático

    5 Compreendendo o papel político-administrativo

    6 Cuidados e freios


Nossos cursos podem ser realizados de 4 formas


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Ao vivo

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Aulas Gravadas

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Investimento


Matrícula Avulsa

De: R$ 1760

por R$1490,00

+ de 1 Participante

De: R$ 1760

por R$1341,00

Assinantes Corporativos

Gratuito

Localização


Local do Curso

R. Des. Clotário Portugal, 39
Centro, Curitiba - PR, 80410-220

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FLAT PETRAS
Alameda Júlia da Costa, 340
São Francisco, Curitiba - PR, 80410-070

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Econômico Duplo - R$ 130,00
Luxo Individual - R$ 130,00
Luxo Duplo - R$ 160,00